Информация об оплате-онлайн для клиентов

Юридическая информация о нашей компании, контакты нашей компании

Процесс оплаты

Для проведения платежа Вам необходимо на странице оплаты ввести следующие данные:

  • Номер банковской карты
    Введите шестнадцатизначный номер карты без пробелов, указанный на лицевой стороне карты.
  • Имя владельца (Cardholder name)
    Клиент должен ввести свои имя и фамилию латинскими буквами. Ввод должен точно совпадать с эмбоссированной на карте строкой.
    Пример: VASILY PUPKIN
  • Срок действия (Expire Date)
    Клиент должен выбрать срок действия своей карты. Сначала цифры месяца, затем 4 цифры года.
  • CVC2/CVV2/CID код (на обратной стороне)
    Клиент должен ввести контрольный код , расположенный на обратной стороне карты. Код состоит из 3х цифр. Клиент не должен пытаться ввести свой ПИН-код.
    Пример: 123

Возврат денежных средств

Если возникает необходимость в возврате денежных средств — компания инициализирует процесс возврата после согласования с заказчиком. После инициализации процесс возврата денежных средств может занимать до 2-4 недель согласно правилам работы платежной системы. Возврат средств производится на ту же карту, с которой производилась оплата.

Частые вопросы клиентов. (?)

Стоимость не меняется в зависимости от курса валют?

Стоимость тура фиксируется в момент резервирования денежных средств на банковской карте и не меняется с ростом курса валют.

А если тур не подтвердится? Как быстро мне вернут деньги обратно на карту?

В течении 24 часов.

Картами каких платежных систем можно платить?

VISA (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, Visa Electron)

MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum, MasterCard Electronic)

Как я могу связаться с консультантом по телефону?

Для того, чтобы получить консультацию, свяжитесь с нашими специалистами по номеру телефона +7 (812) 335 22 30

Политика конфиденциальности

Краткое описание

Бюро Путешествий «Мандарин» серьезно относится к обеспечению конфиденциальности и защите Ваших Персональных данных.

Термин «Персональные данные» означает любую информацию, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Персональные данные). Данный термин обычно включает такие сведения как фамилия, имя, отчество, дату рождения, гражданство, паспортные данные, адрес, адрес электронной почты, телефонный номер. К Персональным данным также может относиться другая информация, в том числе, информация об IP-адресе, половой принадлежности, возрасте, состоянии Вашего здоровья и прочие.

Мы обрабатываем Ваши Персональные данные исключительно в целях заключения и исполнения договоров о реализации туристского продукта, туристском обслуживании, предоставлении туристских услуг и иных договоров, которые заключаются с нашей компанией для предоставления продуктов и услуг, а также продуктов и услуг наших партнеров. Также мы используем данные для связи с Вами с целью предоставления информации по приобретённому продукту, услугам и по другим организационным вопросам, связанным с заключением и исполнением соответствующих договоров.

Мы считаем важнейшими своими задачами соблюдение принципов справедливости, конфиденциальности и законности при обработке Ваших Персональных данных в соответствии с применимым законодательством в сфере защиты данных.

Мы передаем Ваши Персональные данные исключительно обработчикам, с которыми у нас заключены договоры и соглашения о конфиденциальности.

На основании Вашего согласия мы можем использовать Cookies для улучшения функциональности наших сервисов и также в целях статистического анализа.

Мы также предлагаем Вам как нашему клиенту различные опции контроля за использованием Ваших Персональных данных. Если вы желаете получить более подробную информацию об обработке Ваших Персональных данных и Cookies, которые мы используем, пожалуйста, обратитесь к полной версии Политики конфиденциальности.